Dernière mise à jour : 25 mars 2026

1. Engagement

Simplicia Crémation s’engage à assurer la protection des renseignements personnels qu’elle détient, conformément aux lois applicables, notamment la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé (Québec – Loi 25).

2. Responsable de la protection des renseignements personnels

La responsabilité de la protection des renseignements personnels est assurée par :

Simplicia Crémation
Courriel : in**@****************on.com

3. Collecte des renseignements personnels

Nous recueillons uniquement les renseignements nécessaires à la prestation de nos services, notamment :

• Identification (nom, coordonnées)
• Informations relatives au défunt
• Informations administratives et de paiement
• Toute information fournie volontairement

La collecte se fait de manière transparente et avec votre consentement.

4. Utilisation des renseignements

Les renseignements personnels sont utilisés exclusivement pour :

• Fournir les services de crémation
• Communiquer avec les familles et les proches
• Respecter les obligations légales et réglementaires
• Améliorer nos services

5. Communication des renseignements

Les renseignements personnels peuvent être communiqués uniquement dans les cas suivants :

• Aux partenaires essentiels à la prestation des services
• Aux fournisseurs de services (technologiques, paiement)
• Lorsque requis par la loi

Dans tous les cas, nous limitons la communication au strict nécessaire.

6. Conservation et destruction

Les renseignements personnels sont conservés pour la durée nécessaire à la réalisation des fins prévues et selon les exigences légales.

Ils sont ensuite détruits de manière sécuritaire ou anonymisés.

7. Mesures de sécurité

Nous mettons en place des mesures de sécurité administratives, techniques et physiques afin de protéger les renseignements personnels contre :

• L’accès non autorisé
• La perte
• Le vol
• La divulgation

8. Incidents de confidentialité

En cas d’incident présentant un risque sérieux, nous :

• Prenons des mesures pour limiter les impacts
• Avisons les personnes concernées lorsque requis
• Signalons l’incident aux autorités compétentes, conformément à la loi

9. Droits des personnes concernées

Vous avez le droit de :

• Accéder à vos renseignements personnels
• Demander leur rectification
• Retirer votre consentement, lorsque applicable

Toute demande doit être adressée au responsable identifié ci-dessus.

10. Mise à jour de la politique

Cette politique peut être modifiée en tout temps afin de refléter les changements législatifs ou opérationnels.

11. Contact

Pour toute question ou demande relative à vos renseignements personnels :

Simplicia Crémation
Courriel : in**@****************on.com
Téléphone : (438) 508-8881